{铁路部门推出老年旅客淡季周中购票优惠服务}
2026-05-20 13:21:13 新浪新闻
年满60周岁及以上的持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民，在享受原有优待票价的基础上，可再享受9折优惠。成功购票出行的老年会员旅客，同时享受普一般旅客会员的3倍积分优惠，积分可用于兑换火车票或办理座位升席业务。近年来，铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行各环节，推出了一系列适老化服务措施，铁路12306网站、客户端推出“敬老版”，操作界面直观易懂；推出老年旅客电话订票服务，保留车站窗口人工售票和现金服务，为年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺；为年满65周岁无陪伴且行动不便的老年旅客提供专区候车、爱心通道、引导帮扶等服务；大力开行满足老年旅客特定需求、以老年旅客为核心群体的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化改造，精心设计旅行线路，召开丰富多彩的文化活动，更好满足了老年旅客个性化、多样化出行需求，有力增强了铁路公共服务水平和老年旅客出行体验。下一步，铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议，持续增强适老化服务品质，推出更多适合老年人的客运产品，助力老年旅客追寻“诗与远方”，进一步激发养老消费市场潜能，为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。
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